This is how it works

  1. Gerät auswählen

    • Die IMEI Ihres Gerätes haben Sie bereits im Samsung Online Shop eingetragen. Diese wird zu Teqcycle übertragen. Somit können wir das von Ihnen eingeschickte Modell sowie Hersteller identifizieren. Diese Information wird Ihnen auf Ihrer persönlichen Statuspage angezeigt.
  2. Gerät Versenden

    • In der von Teqcycle versendeten Email an Sie befindet sich ein Link auf die Statusseite. Hier können Versandlabel und Versandhinweise heruntergeladen werden.
    • Die Versandhinweise müssen bei der Verpackung des Gerätes beachtet werden.
    • Das ausgedruckte Versandlabel wird auf der Sendung angebracht, so dass dem Verkäufer keine Kosten für den Versand entstehen.
    • Zur Versendung an Teqcycle muss die Sendung an das Transportunternehmen übergeben werden, das das Versandlabel ausgestellt hat.
  3. Bearbeitung des Verkaufsvorgangs bei Teqcycle

    • Fortschritt und Bearbeitungsstand des Verkaufsvorgangs werden dem Verkäufer auf der Statusseite angezeigt. Die Statusseite ist über einen Link erreichbar, der von Teqcycle per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.
    • Nach Eingang des Gerätes bei Teqcycle wird das Gerät nach standardisierten Kriterien geprüft. Die Prüfungskriterien und das Ergebnis der Prüfung können Sie dem Bewertungsgutachten entnehmen, das Sie auf der Statusseite hinterlegt ist.
    • Teqcycle macht dem Verkäufer ein Angebot für sein eingesendetes Gerät.
    • Nimmt der Verkäufer das neue Angebot an, kommt der Verkauf zustande und Teqcycle veranlasst die Überweisung des Verkaufsbetrags an den Verkäufer.
    • Nimmt der Verkäufer das neue Angebot nicht an, kommt der Verkauf nicht zustande und Teqcycle sendet das Gerät an den Verkäufer zurück.