So funktioniert's

  1. Gerät auswählen

    • Eingabe Modell/IMEI und Auswahl Gerät aus sich aufklappendem Katalog. Wichtig, dass das Modell mit der korrekten Speicherkapazität ausgewählt wird.
  2. Gerät Bewerten

    • Altgeräte, welche von Teqcycle nicht qualifiziert wurden, werden nicht angekauft. In solchen Fällen kann der Bewertungsprozess nicht abgeschlossen werden.
    • Der Fortschritt bei Beantwortung der Bewertungsfragen wird durch die Icons in der Fortschrittsleiste angezeigt.
    • Nach Beantwortung einer Bewertungsfrage verfärbt sich das entsprechende Icon grün (= positiver Einfluss auf Verkaufspreis) oder rot (= negativer Einfluss auf Verkaufspreis).
    • Der Verkaufspreis wird erst angezeigt, wenn alle Bewertungsfragen beantwortet sind.
    • Durch Klick auf das entsprechende Icon kann zu einer bereits beantworteten Frage zurückgesprungen werden. Die zuvor getätigte Auswahl kann verändert werden.
  3. Gerät Verkaufen

    • Unter „Ihre Verkäufe“ wird das bewertete Gerät angezeigt.
    • In dem Bereich „Ihre Samsung Kaufdaten“ werden Informationen zum Kauf des neuen Samsung Aktionsgerät im Aktionszeitraum abgefragt.
    • Der Abschluss des Vorgangs ist erst nach vollständiger Eingabe der persönlichen Daten, der Kaufdaten Ihres Neugeräts und der Kontoverbindung möglich.
    • Vor der Versendung muss das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
    • Vor der Versendung müssen außerdem alle Sim- und Speicherkarten aus dem Gerät entfernt werden. Falls sich diese noch im Gerät befinden wenn dieses bei Teqcycle eingeht, werden sie entsorgt und können nicht an den Verkäufer zurückgeschickt werden.
    • Durch Klick auf „Gerät verkaufen“ gibt der Verkäufer ein verbindliches Angebot an Teqcycle ab. Falls Teqcycle mit diesem Angebot einverstanden ist, ist keine weitere Bestätigung durch den Verkäufer mehr notwendig.
    • Nach Abschluss des Vorgangs erhält der Verkäufer von Teqcycle eine E-Mail mit einem Link zur Statusseite. Auf der Statusseite kann der Bearbeitungsstand des Gerätes nachverfolgt werden
  4. Gerät Versenden

    • Nach Klick auf „Gerät verkaufen“ wird die Abschlussseite angezeigt. Hier können Versandlabel und Versandhinweise heruntergeladen werden. Diese Dokumente werden außerdem auf der Statusseite als Download zur Verfügung gestellt.
    • Die Versandhinweise müssen bei der Verpackung des Gerätes beachtet werden.
    • Das ausgedruckte Versandlabel wird auf der Sendung angebracht, so dass dem Verkäufer keine Kosten für den Versand entstehen.
    • Zur Versendung an Teqcycle muss die Sendung an das Transportunternehmen übergeben werden, das das Versandlabel ausgestellt hat.
  5. Bearbeitung des Verkaufsvorgangs bei Teqcycle

    • Fortschritt und Bearbeitungsstand des Verkaufsvorgangs werden dem Verkäufer auf der Statusseite angezeigt. Die Statusseite ist über einen Link erreichbar, der von Teqcycle per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.
    • Nach Eingang des Gerätes bei Teqcycle wird das Gerät nach den gleichen Kriterien bewertet, die auch durch den Verkäufer abgeprüft wurden.
    • Entspricht die Bewertung durch den Verkäufer der Bewertung durch Teqcycle, kommt der Verkauf zustande und Teqcycle veranlasst die Überweisung des Verkaufsbetrags an den Verkäufer.
    • Hat der Verkäufer den Zustand des Gerätes schlechter bewertet, als sich nach Bewertung durch Teqcycle herausstellt kommt der Verkauf ebenfalls zustande und Teqcycle überweist den entsprechend höheren Verkaufsbetrag an den Verkäufer.
    • Hat der Verkäufer den Zustand des Gerätes besser bewertet, als sich nach Bewertung durch Teqcycle herausstellt, macht Teqcycle dem Verkäufer ein neues Angebot.
    • Nimmt der Verkäufer das neue Angebot an, kommt der Verkauf zustande und Teqcycle veranlasst die Überweisung des Verkaufsbetrags an den Verkäufer.
    • Nimmt der Verkäufer das neue Angebot nicht an, kommt der Verkauf nicht zustande und Teqcycle sendet das Gerät an den Verkäufer zurück.