So funktioniert's

  1. Gerät auswählen

    • Die IMEI Deines Gerätes habst Du bereits im Samsung Online Shop eingetragen. Diese wird zu Foxway übertragen. Somit können wir das von Dir eingeschickte Modell sowie Hersteller identifizieren. Diese Information wird Dir auf Deiner persönlichen Statuspage angezeigt.
  2. Vorabzug erhalten

    • Je nach angegebenen Altgerät kriegst Du einen Vorabzug in Höhe des Ankaufswertes Deines Altgeräts direkt im Warenkorb abgezogen.
  3. Gerät Versenden

    • In der an Dich von Foxway versendeten Email befindet sich ein Link auf Deine Statusseite. Hier können Versandlabel und Versandhinweise heruntergeladen werden.
    • Die Versandhinweise müssen bei der Verpackung des Gerätes beachtet werden.
    • Das ausgedruckte Versandlabel wird auf der Sendung angebracht, so dass dem Verkäufer keine Kosten für den Versand entstehen.
    • Zur Versendung an Foxway muss die Sendung an das Transportunternehmen übergeben werden, dass das Versandlabel ausgestellt hat.
  4. Bearbeitung des Verkaufsvorgangs bei Foxway

    • Fortschritt und Bearbeitungsstand des Verkaufsvorgangs werden Dir auf der Statusseite angezeigt. Die Statusseite ist über einen Link erreichbar, der von Foxway per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.
    • Nach Eingang des Gerätes bei Foxway wird das Gerät nach standardisierten Kriterien geprüft. Die Prüfungskriterien und das Ergebnis der Prüfung kannst Du dem Bewertungsgutachten entnehmen, dass auf Deiner Statusseite hinterlegt ist.
    • Entspricht das eingeschickte Gerät nicht den Mindestkriterien, wird es zu spät eingeschickt oder handelt es sich um ein minderwertigeres Altgerät, kommt der Verkauf nicht zustande und Foxway sendet das Gerät an Dich zurück. Weiterhin musst Du den beim Kauf Deines Neugeräts gewährten Vorabzug leider wieder zurückerstatten. Die dazu notwendigen Informationen werden Dir auf Deiner persönlichen Statusseite zur Verfügung gestellt.