So funktioniert's

  1. Gerät auswählen

    • Die IMEI Ihres Gerätes haben Sie bereits im Samsung Online Shop eingetragen. Diese wird zu Teqcycle übertragen. Somit können wir das von Ihnen eingeschickte Modell sowie Hersteller identifizieren. Diese Information wird Ihnen auf Ihrer persönlichen Statuspage angezeigt.
  2. Vorabzug erhalten

    • Je nach angegebenen Altgerät kriegen Sie einen Vorabzug in Höhe des Ankaufswertes Ihres Altgeräts direkt im Warenkorb abgezogen.
  3. Gerät Versenden

    • In der von Teqcycle versendeten Email an Sie befindet sich ein Link auf die Statusseite. Hier können Versandlabel und Versandhinweise heruntergeladen werden.
    • Die Versandhinweise müssen bei der Verpackung des Gerätes beachtet werden.
    • Das ausgedruckte Versandlabel wird auf der Sendung angebracht, so dass dem Verkäufer keine Kosten für den Versand entstehen.
    • Zur Versendung an Teqcycle muss die Sendung an das Transportunternehmen übergeben werden, das das Versandlabel ausgestellt hat.
  4. Bearbeitung des Verkaufsvorgangs bei Teqcycle

    • Fortschritt und Bearbeitungsstand des Verkaufsvorgangs werden dem Verkäufer auf der Statusseite angezeigt. Die Statusseite ist über einen Link erreichbar, der von Teqcycle per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.
    • Nach Eingang des Gerätes bei Teqcycle wird das Gerät nach standardisierten Kriterien geprüft. Die Prüfungskriterien und das Ergebnis der Prüfung können Sie dem Bewertungsgutachten entnehmen, das Sie auf der Statusseite hinterlegt ist.
    • Entspricht das eingeschickte Gerät nicht den Mindestkriterien, wird es zu spät eingeschickt oder handelt es sich um ein anderes als angegeben Altgerät, kommt der Verkauf nicht zustande und Teqcycle sendet das Gerät an Sie zurück. Weiterhin müssen Sie den gewährten Vorabzug beim Kauf Ihres Neugeräts leider wieder zurückerstatten. Die dazu notwendigen Informationen werden Ihnen auf Ihrer persönlichen Statusseite zur Verfügung gestellt.