So funktioniert's

  1. Gerät auswählen

    • Eingabe des Modells oder der IMEI und anschließende Auswahl des Altgeräts aus dem sich aufklappendem Katalog. Bitte achte darauf, dass die korrekte Speicherkapazität ausgewählt wird.
    • Altgeräte, die nicht über die Suche gefunden und somit nicht ausgewählt werden können, werden Rahmen der aktuellen Aktion nicht angekauft.
  2. Mindestvoraussetzungen bestätigen

    • Bitte bestätige nach Auswahl deines Altgeräts, dass dieses die Mindestvoraussetzungen für die Aktion erfüllt. Erst dann wird der Ankaufspreis angezeigt.
  3. Registrierung abschließen

    • Im Bereich „Dein vorläufiges Angebot“ wird das ausgewählte Altgerät angezeigt sowie die dazugehörige IMEI abgefragt.
    • Im Bereich „Kaufdaten des Neugerätes“ werden Informationen zum Kauf des neuen Samsung-Aktionsgeräts abgefragt.
    • Der Abschluss des Vorgangs ist erst nach vollständiger Eingabe der persönlichen Daten, der IMEI des Alt- und Neugeräts sowie der Kaufdaten des Neugeräts und der Kontoverbindung möglich.
    • Durch Klick auf „Angebot abgeben“ gibst du als Verkäufer ein verbindliches Angebot an Foxway ab. Falls Foxway nach Einsendung bestätigt, dass die bestätigten Mindestvoraussetzungen erfüllt sind, ist keine weitere Bestätigung durch dich als Verkäufer mehr notwendig.
    • Nach Abschluss des Vorgangs erhältst du von Foxway eine E-Mail mit einem Link zu deiner persönlichen Statusseite. Hier kann der Bearbeitungsstand des Altgeräts nachverfolgt werden.
    • Nachdem du dich registriert und uns alle erforderlichen Daten geschickt hast, prüfen wir zunächst die Angaben zum Kauf deines Aktionsgeräts von Samsung.
    • Nach erfolgreicher Prüfung wirst du von uns per E-Mail darüber informiert und kannst dir anschließend auf deiner Statusseite das Versandlabel herunterladen.
  4. Gerät versenden

    • Für die Vorbereitung und den Versand des Altgeräts müssen die Versandhinweise beachtet werden, welche auf der Statusseite abrufbar sind.
    • Lasse den Akku immer im Gerät.
    • Bitte sende uns nur das von dir registrierte Gerät zu und lege keine weiteren Geräte (z.B. zum Recycling) bei.
    • Bitte nutze für den Versand ausschließlich das von uns auf der Statusseite zur Verfügung gestellte Versandlabel. Nur mit diesem Label kannst du deine Sendung kostenfrei und versichert an uns versenden.
    • Klebe das Versandlabel auf den Karton und bringe das Paket zum Versand in eine DHL-Filiale.
  5. Bearbeitung des Verkaufsvorgangs bei Foxway

    • Fortschritt und Bearbeitungsstand des Verkaufsvorgangs werden dir als Verkäufer auf der Statusseite angezeigt.
    • Nach Eingang des Geräts bei Foxway wird überprüft, ob das Gerät die festgelegten Mindestvoraussetzungen erfüllt.
    • Erfüllt das Gerät die Mindestvoraussetzungen, kommt der Verkauf zustande und Foxway veranlasst die Überweisung des Verkaufsbetrags an den Verkäufer.
    • Erfüllt das Gerät die Mindestvoraussetzungen nicht, kann sich der Verkäufer entscheiden, ob das Gerät kostenfrei von Foxway zurückgesendet werden soll oder ob Foxway das Gerät kostenfrei dem Recycling zuführen soll.